Проект: Моя поликлиника
В севастопольские поликлиники можно записаться через в регистратуру или Единый контакт-центр, а также через интернет-порталы и мобильное приложение "Виртуальная поликлиника". Будем рады получить ваши идеи по улучшению процедуры записи, снижению очередей и повышению доступности «узких» специалистов.
Намного легче будет попасть к врачу, если корректно и бесперебойно будет работать электронная запись. Создайте систему контроля за записью, может, это будут "тайные покупатели", которые будут сообщать о проблемах в Департамент: ошибка записи в это медучреждение/ нет талонов в такую-то поликлинику. И это будут оперативно исправлять.
Талоны "Оформление документов" (инвалидность, ВМП и пр. емкие пакеты бумаг) должны быть постоянно в регистратуре поликлиники. Сдать документы пациент должен без очередей.
Из-за неправильного распределения рабочего времени врачей в поликлиниках, медицинский осмотр (диспансеризация) порой растягиваются на несколько недель, а можно ведь спланировать и распределить время так, чтобы за один день всех врачей пройти. Предлагаю внедрить такую систему, чтобы она учитывала свободные временные промежутки для каждого врача, и при записи на медосмотр ребёнка программа формировала бы временной коридор в рамках одного дня для каждого пациента. И если допустим один пациент отказывается от записи, программа автоматически подбирает новые временные промежутки для других пациентов. Я считаю, что это намного упростит процедуру диспансеризации и сподвигнет на то, чтобы родители, вместе с детьми, регулярно проходили медосмотр и следили за cвоим здоровьем
Мария Е
21.08.2020